개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

회원 계정 생성·로그인·마이페이지, 관심매물·최근 본 매물·추천매물 확인 및 회원 알림 제공, 접수자 확인, 매물 확인 및 중개 가능 여부 검토, 맞춤 매물 검토, 상담 연락, 중개의뢰 절차 안내, 선택한 이용자에 대한 상담 처리 현황 제공, 서비스 보안, 민원 및 분쟁 대응을 위해 개인정보를 처리합니다. 자체 인재채용 지원자의 정보는 입사지원 접수, 경력·자격 검토, 면접 안내, 채용 결과 연락 및 채용 절차 종료 후 필요한 문의 처리 목적으로만 처리하며 기존 고객·매물·상담 정보 또는 광고·마케팅에 자동 연결하지 않습니다. 수집한 개인정보는 고지한 목적 이외의 용도로 이용하지 않습니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회원 계정정보와 관심매물·최근 본 매물·추천매물 확인·반응·우선순위 기록은 회원 또는 해당 고객 서비스 이용 기간 동안 처리합니다. 회원 푸시 구독 정보는 회원이 해당 기기의 알림을 해제하거나 회원 탈퇴 시 비활성화·삭제 대상이 되며, 더 이상 유효하지 않은 푸시 endpoint는 전송 실패 확인 시 비활성화합니다. 회원 탈퇴 시 이름·휴대폰 번호·이메일 등 직접 식별정보를 비식별화하고 로그인 세션을 종료합니다. 로그인 보안 시도 기록은 서비스 보호를 위해 최대 90일 범위에서 관리합니다. 상담·매물접수 정보는 상담 종료 후 1년 또는 정보주체의 삭제 요청 시까지 보관합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 의무가 있거나 분쟁 처리를 위해 필요한 경우에는 해당 사유가 종료될 때까지 보관할 수 있습니다.

채용 지원서 및 진행 이력은 지원자별 채용 절차가 최종 종료된 날부터 최대 30일 이내에 파기합니다. 이는 30일 동안 일률적으로 보관한다는 뜻이 아니라 사무소가 정한 최대 상한이며, 종료 후 필요한 문의 대응 등 고지된 처리 목적이 더 일찍 달성되어 더 이상 필요하지 않으면 그 시점에 지체 없이 파기합니다. 적법한 삭제 요청을 처리하는 경우에도 해당 요청과 보존 의무를 확인한 뒤 필요한 조치를 합니다. 다른 법령에 따른 보존 의무가 확인된 정보는 근거·항목·기간을 확인하고 다른 개인정보와 분리하여 관리합니다. 채용된 직원의 근로계약·인사자료는 입사지원서와 구분해 별도의 보존 근거에 따라 처리합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

사무소는 정보주체의 별도 동의가 있거나 법령에 특별한 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

6. 개인정보의 파기

보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기하거나, 서비스 이력 보존이 필요한 경우 개인을 직접 식별하기 어렵도록 비식별화합니다. 전자적 파일을 파기하는 경우 복구하기 어려운 방법으로 삭제하고, 출력물이 있는 경우에는 분쇄 또는 소각합니다. 채용 지원서에 대한 열람·정정·철회·삭제 요청은 제13조의 개인정보 보호책임자에게 연락해 주십시오. 접수번호만으로 본인 확인이 완료되지는 않으며, 본인 여부와 보존 의무를 확인한 뒤 처리 결과를 안내합니다. 운영 데이터베이스의 삭제 검증만으로 백업·복제본 및 외부 사본까지 즉시 완전 삭제됐다고 보장하지 않으며, 확인된 처리 범위와 별도 확인이 필요한 범위를 구분하여 안내합니다.

7. 정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제 및 처리정지를 요청할 수 있습니다. 회원은 마이페이지에서 이름·휴대폰 번호를 직접 정정하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회원 알림을 기기별로 켜거나 끌 수 있고 추천매물·관심매물 변경·상담 진행 알림 종류를 선택할 수 있습니다. 채용 지원자는 지원 철회 및 지원서 개인정보의 열람·정정·삭제를 요청할 수 있습니다. 그 밖의 요청은 아래 개인정보 보호책임자에게 전화 또는 이메일로 요청하면 본인 확인 후 필요한 조치를 진행합니다. 개인정보 문의 이메일은 이력서 파일을 받는 별도 입사지원 창구가 아닙니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

사무소는 관리자 접근 제한, 회원·관리자 인증 및 푸시 구독 저장소의 분리, 비밀번호의 단방향 암호화, 로그인 시도 제한, 보안 쿠키를 이용한 세션 관리, 전송구간 보호, 접수정보의 제한적 열람 및 불필요한 자료의 삭제 등 개인정보 보호에 필요한 조치를 시행합니다.

9. 개인정보 수집 동의를 거부할 권리

개인정보 수집·이용 동의를 거부할 수 있습니다. 회원 푸시 알림은 선택 기능이므로 브라우저 알림 권한을 허용하지 않거나 알림을 해제해도 회원가입·마이페이지·공개 매물 열람은 계속 이용할 수 있습니다. 다만 회원가입 필수 항목에 대한 동의를 거부하면 회원 서비스 이용이 제한되며, 매물접수·상담 필수 항목에 대한 동의를 거부하면 해당 온라인 접수가 제한됩니다. 채용 지원 필수 항목의 수집·이용에 동의하지 않으면 온라인 입사지원을 할 수 없으나, 선택 항목을 작성하지 않아도 지원할 수 있습니다.

10. 회원 계정과 기존 상담·고객기록의 연결

회원가입 시 입력한 이름이나 연락처가 기존 상담·고객관리 기록과 같다는 이유만으로 과거 기록을 자동 연결하지 않습니다. 기존 고객기록과 회원 계정의 연결은 관리자 권한으로 해당 고객임을 확인한 뒤 명시적으로 연결한 경우에만 이루어지며, 연결된 회원에게만 해당 고객의 유효한 추천매물 및 연결된 상담내역을 마이페이지에 표시합니다. 연결은 관리자에서 해제할 수 있으며 동일 고객기록을 여러 회원 계정에 동시에 연결하지 않습니다.

11. 실시간 상담 현황 공개

주거·상가 상담 신청자가 별도로 동의한 경우에만 공개 제목, 가림 처리된 이름, 상담 구분, 처리 상태 및 등록일을 홈페이지 상담 현황에 표시합니다. 연락처, 희망 지역, 예산 및 구체적인 상담 내용은 공개 목록에 표시하지 않으며, 접수자가 설정한 확인 비밀번호를 입력한 경우에만 상세 내용을 확인할 수 있습니다. 공개 동의는 선택 사항이며 동의하지 않아도 상담을 신청할 수 있습니다.

12. 익명 접속 통계

홈페이지 이용 현황 개선을 위해 관리자페이지를 제외한 공개 페이지의 익명 접속 통계를 처리합니다. 브라우저 탭이 유지되는 동안 생성되는 임시 세션 식별값은 서버에서 일방향 암호화하여 저장하며, 이름·연락처·IP 주소는 수집하지 않습니다. 세션별 통계 기록은 수집일로부터 1년간 보관한 후 자동 삭제하고, 개인을 식별할 수 없는 누적 방문·조회 합계만 장기 보관합니다.

13. 개인정보 보호책임자

성명: 이재영
직책: 대표 공인중개사
전화: 032-721-5949
이메일: ljy5949@kakao.com
담당업무: 개인정보 보호, 정보주체의 권리행사 및 개인정보 관련 민원 처리

14. 개인정보처리방침의 변경

이 방침의 내용이 변경되는 경우 시행 전에 홈페이지를 통해 안내합니다. Cloudflare의 서비스 구조·서브프로세서 또는 실제 개인정보 처리 범위가 변경되면 확인된 사실에 맞춰 관련 내용을 갱신합니다.